Questions fréquentes.
Si le vôtre n'est pas ici, envoyez un email à hello@scantorder.com et nous vous répondrons.
Dois-je acheter du matériel ?
Non. Les clients utilisent leur propre téléphone pour scanner et commander. Vous n'avez besoin que d'un appareil connecté à Internet (tablette, téléphone ou ordinateur portable) pour consulter le tableau des commandes de la cuisine.
Combien de temps prend la configuration ?
La plupart des restaurants sont en ligne en moins de 10 minutes : inscrivez-vous, ajoutez votre menu, connectez Stripe, imprimez des codes QR. La partie la plus longue est généralement de décider quoi mettre sur le menu.
Y a-t-il un contrat ?
Non. Plan gratuit, aucune carte requise. Le plan Pro est mensuel, annulez à tout moment.
Où va l'argent ?
Directement sur votre propre compte Stripe. Paiements quotidiens sur votre compte bancaire, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous ne retenons jamais votre argent.
Quels sont les frais de carte ?
Les frais standard de Stripe s'appliquent par transaction — comme la plupart des terminaux de carte. Cela s'ajoute à nos frais de plateforme (2 % sur Free, 0 % sur Pro).
Puis-je personnaliser l'apparence du menu ?
Oui. Téléchargez votre logo, choisissez une couleur de marque, sélectionnez un thème (clair/sombre) et une police. Les clients voient votre menu personnalisé, pas le nôtre.